자주 묻는 질문

찾는 답이 없으면 문의하기로 알려 주세요.

수강

수강 기간은 얼마인가요?: 결제일로부터 365일입니다. 기간 안에는 같은 강의를 몇 번이든 다시 볼 수 있습니다.
여러 기기에서 볼 수 있나요?: 기기 3대까지 등록됩니다. 다만 동시 재생은 한 대에서만 됩니다. 다른 기기에서 재생 중이라는 안내가 나오면 그 기기의 재생을 종료한 뒤 다시 시도해 주세요.
보던 곳에서 이어볼 수 있나요?: 이어볼 위치는 서버가 기억합니다. 기기를 바꿔도 마지막으로 본 지점에서 이어집니다.
아직 안 본 구간으로 건너뛸 수 있나요?: 강좌 설정에 따라 제한될 수 있습니다. 이미 본 구간으로 되돌아가는 것은 항상 가능합니다.
수료 기준은 무엇인가요?: 수료 필수 강의를 각각 90% 이상 시청하면 수료로 인정됩니다. 같은 구간을 반복해서 본 시간은 한 번으로 계산합니다.

결제와 환불

어떻게 결제하나요?: 결제하기를 누르면 휴대폰으로 청구서 링크가 전송됩니다. 그 링크에서 결제를 완료하면 수강권이 발급됩니다 — 결제 직후 바로 수강이 시작되지 않을 수 있습니다.
결제했는데 수강권이 없습니다.: 결제 확인 통보가 늦어지는 경우가 있습니다. 몇 분 뒤에도 그대로라면 주문 번호와 함께 문의해 주세요 — 결제 상태를 직접 확인해 처리합니다.
환불 기준이 궁금합니다.: 수강 기한과 환불 또는 환불 규정을 확인해 주세요.

교육 내용

어떤 분야를 배울 수 있나요?: 수면·회복, 운동·체형, 영양·식습관, 마음·스트레스, 통증·재활, 여성 건강, 시니어 케어, 웰니스 코칭입니다. 모든 강좌는 일상에 적용할 결과물 하나로 끝납니다.
강좌 내용을 의료 상담처럼 믿어도 되나요?: 아니요. 교육원의 강좌는 교육 목적 정보이며 진단·치료를 대체하지 않습니다. 질병이 있거나 약을 복용 중이라면 강좌 내용을 적용하기 전에 의료 전문가와 상담해 주세요.
수료증을 받을 수 있나요?: 수료 기준을 채우면 수료 내역이 기록됩니다. 국가 공인 자격증은 아니며, 학습 이력을 증명하는 용도입니다.

재생 문제

영상이 재생되지 않습니다.: 강사가 영상을 준비 중인 강의일 수 있습니다. “준비 중”으로 표시되면 조금 뒤에 다시 시도해 주세요. 계속 같은 증상이면 강좌명과 강의명을 알려 주세요.
자막을 켤 수 있나요?: 자막이 등록된 강의는 기본으로 켜져 있습니다. 재생 화면에서 끄거나 켤 수 있고, 글자 크기와 배경 진하기도 조절할 수 있습니다.

더 보기