개인정보처리방침
이 문서는 법률 검토를 받기 전의 초안입니다. 확정되면 시행일과 함께 다시 공지하며, 그때까지 실제 거래 조건은 고객센터 안내를 따릅니다.
0. 동의 항목과 기록
주식회사 웰니스포뮬러(Welnavi 평생교육원)은 필수 동의와 선택 동의를 구분해서 받습니다(법 제22조). 선택 항목에 동의하지 않아도 회원가입과 수강에 제약이 없습니다.
| 구분 | 항목 | 받는 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이용약관, 개인정보 수집·이용, 만 14세 이상 | 회원가입 |
| 필수 | 주문 내용·학습비 반환 조건 확인 | 강좌 구매 |
| 선택 | 과학적 연구·통계 목적 이용 | 회원가입 또는 설정 |
| 선택 | 광고·홍보 정보 수신 | 회원가입 또는 설정 |
| 선택 | 목표·성향 기반 맞춤 강좌 추천 | 가입 후 설문 또는 답변 수정 |
모든 동의는 항목·문서 버전·시각·동의 경로와 함께 기록되며, 기록은 수정하거나 삭제하지 않습니다. 철회도 새 기록으로 남습니다 — 그래야 어느 기간에 어떤 상태였는지 확인할 수 있습니다. 학습자는 내 동의 내역에서 직접 확인하고 선택 항목을 바꿀 수 있습니다.
1. 수집하는 개인정보와 이용 목적
| 구분 | 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름 | 계정 식별, 로그인, 공지 전달 |
| 결제 | 휴대폰 번호, 결제 수단 정보(결제대행사 보관), 결제 내역 | 청구서 발송, 결제 확인, 환불 처리, 세금계산 |
| 학습 | 시청 구간·시청 시각, 진도율, 수료 여부, 메모 | 이어보기, 수료 판정, 환불 기준 산정, 강좌 개선(집계) |
| 맞춤 추천 (선택) | 수강목표, 관심 활동·빈도, 레슨 경험, MBTI(선택), 학습 방식·시간·계획 기간 | 개인화된 강좌 매칭과 추천 이유 제공 |
| 기기 | 브라우저에 저장된 기기 식별자, 접속 기록 | 동시 재생 제한, 계정 도용 방지 |
| 강사 신청 | 이름, 소개, 전문 분야, 포트폴리오 링크 | 강사 심사, 공개 프로필 게시(동의한 항목만) |
강사는 개별 수강생의 진도를 볼 수 없습니다. 강사에게 제공되는 지표는 인원 단위로 집계된 값이며, 누가 어디까지 봤는지는 식별되지 않습니다.
1-1. 수집하지 않는 정보
교육원은 웰니스 분야 교육을 제공하지만 건강 상태·병력·진료 기록 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 강좌 신청이나 학습 과정에서 그런 정보를 요구하지 않으며, 학습자가 메모에 자발적으로 적은 내용도 분석 대상에서 제외합니다.
인종·사상·정치적 견해·노동조합 가입 여부·유전정보·범죄경력 또한 수집하지 않습니다.
2. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
- 맞춤 추천 설문: 답변 삭제·동의 철회 시 답변을 삭제합니다. 내 맞춤 강좌에서 직접 관리할 수 있습니다.
- 결제·거래 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년간 보관합니다. 이 경우 개인을 식별할 수 없도록 처리한 뒤 보관합니다.
- 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관합니다.
- 운영자의 개인정보 열람 기록: 사후 확인을 위해 보관하며 임의로 삭제하지 않습니다.
- 동의 기록: 동의·철회 사실을 증명해야 하므로 회원 탈퇴 후에도 관련 법정 보존 기간 동안 보관합니다. 이때 개인 식별 정보는 계정 식별자로 대체합니다.
탈퇴 시 이메일·이름·전화번호는 복원할 수 없는 값으로 대체하고, 주문·결제 기록은 위 법정 보존 기간 동안 개인을 식별할 수 없는 형태로 남깁니다.
3. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보관 위치 |
|---|---|---|
| Google (Firebase) | 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 서버 운영 | 대한민국(서울) 리전 · 일부 기능은 아시아 리전 |
| 결제대행사 | 결제 수단 처리, 청구서 발송, 결제 취소 | 대한민국 |
| 영상 서비스 | 강의 영상 저장·전송 | 계약 확정 시 이 방침을 갱신하여 공지합니다. |
회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 지시 준수, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치를 문서로 정합니다.
4. 제3자 제공
회사는 학습자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 행사 방법
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 마케팅 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회해도 서비스 이용에 제약이 없습니다.
- 요구는 idlee@wellnessformula.kr 로 접수하며, 접수 후 10일 이내에 조치 결과를 알려 드립니다.
6. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로 저장합니다.
- 데이터 접근은 권한에 따라 제한되며, 서버 규칙으로 강제합니다. 운영자가 회원의 개인정보를 열람하면 그 사실이 기록으로 남습니다.
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- 연락처
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