수강 기한과 환불
한눈에 보기
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 | 전액 환불 대상 — 운영자 확인·승인 후 처리 |
| 그 밖의 경우 | 담당자 확인 후 처리 — 사유를 알려 주시면 됩니다 |
| 회사 사정으로 강좌 중단 | 남은 기간에 해당하는 금액 환불 |
| 수강 기한(365일) 종료 후 | 환불 대상이 아닙니다 |
수강률은 어떻게 계산되나요?
서버가 기록한 실제로 본 구간의 길이를 강의 길이로 나눈 값입니다. 같은 구간을 여러 번 봐도 한 번으로 세고, 배속으로 넘겨도 본 만큼만 올라갑니다. 그래서 “틀어 놓기만 했는데 수강률이 올라간다”는 일은 생기지 않습니다.
신청하기
- 내 주문에서 해당 주문을 엽니다.
- 환불 신청을 누르고 사유를 적습니다.
- 접수 후 담당자가 확인·승인하여 처리합니다.
환불이 완료되면 해당 강좌는 더 이상 시청할 수 없습니다. 카드 취소는 카드사 일정에 따라 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.